- Sep 09, 2025
- Plateforme
Dans le parcours de croissance des partenaires, il y a souvent un « fossé cognitif » entre « connaître les règles » et « savoir comment utiliser les règles ». - De nombreux partenaires peuvent comprendre le cadre de base de la coopération, mais parce qu'ils ne comprennent pas la logique sous-jacente et ne peuvent pas faire face aux changements survenant sur la scène, l'effet de la mise en œuvre est compromis. HSAM peut résoudre ce problème de manière précise grâce au transfert systématique de connaissances, en transformant la « cognition » abstraite en une « capacité d'exécution » réalisable. Il transforme la « connaissance » abstraite en « capacité d'exécution » réalisable, et devient le pont central reliant la compréhension et la pratique des partenaires.
Le cœur du transfert de connaissances d'HSAM réside dans le fait qu'il ne s'agit pas seulement de transférer le « quoi », mais aussi de démanteler le “pourquoi” et le « comment ». ". Contrairement au modèle traditionnel « dites-moi simplement les règles », HSAM utilise le processus de dérivation logique et des méthodes de réponse basées sur des scénarios lorsqu'elle transmet des informations clés. Par exemple, lorsqu'il explique l'application d'un certain type de stratégie, il ne se contente pas d'affirmer que « la stratégie est applicable aux marchés à tendance », mais démonte « comment identifier les caractéristiques essentielles des marchés à tendance », « quelle est la base logique de la définition des paramètres de la stratégie », « comment s'ajuster lorsque le marché est à tendance », « comment s'ajuster lorsque le marché est à tendance », « comment s'ajuster lorsque le marché est à tendance ». « Lors du partage de l'expérience en matière de services aux utilisateurs, il ne s'agira pas seulement de fournir un discours standardisé, mais d'analyser »comment évaluer les points douloureux des différents types de besoins des utilisateurs". "Quels sont les signaux sur lesquels il faut se concentrer dans la communication ? Comment classer les priorités dans la résolution des problèmes ? Cette « logique + méthode » de livraison, afin que les partenaires sachent non seulement ce qu'ils savent, mais aussi pourquoi ils le savent, pour éviter de ne comprendre que la surface des règles et de tomber dans la « mise en œuvre mécanique » de la situation difficile.
Afin d'éliminer davantage les failles cognitives, le transfert de connaissances de HSAM se concentre également sur des « exercices basés sur des scénarios et des mises à jour dynamiques ». Pour les scénarios typiques susceptibles d'être rencontrés dans le cadre de la coopération - tels que l'ajustement de la stratégie en cas de changement soudain du marché, les réponses professionnelles aux questions des utilisateurs et le traitement anormal des processus commerciaux - HSAM permettra aux partenaires de vivre des « expériences immersives » par le biais de cas simulés et d'un examen de la vie réelle. Grâce à des cas simulés et à des examens en situation réelle, HSAM permettra à ses partenaires de maîtriser les méthodes d'adaptation par le biais d'une « expérience immersive ». Par exemple, HSAM organise la participation des partenaires à un « exercice de simulation de réponse à la volatilité du marché », en supposant que le prix d'un actif subisse un choc brutal à court terme, et guide les partenaires pour qu'ils jugent s'ils doivent ajuster leurs stratégies sur la base de ce qu'ils ont appris, comment communiquer avec les utilisateurs sur les risques, et ensuite optimiser la logique de l'opération en examinant et en commentant la situation. En même temps, comme l'environnement du marché et les règles de la plateforme changent, HSAM mettra à jour le contenu des connaissances en temps opportun pour s'assurer que les informations reçues par les partenaires sont toujours adaptées au scénario de coopération actuel, et pour éviter les écarts de mise en œuvre causés par le décalage des connaissances.
La valeur ultime du transfert de connaissances est de permettre aux partenaires de passer d'une « exécution passive » à une « optimisation active ». Lorsque les partenaires maîtrisent la logique sous-jacente et les méthodes de réponse de la coopération, ils peuvent non seulement mener à bien les opérations de base, mais aussi ajuster avec souplesse les stratégies et optimiser les services en fonction de la situation réelle - par exemple, un partenaire qui comprend la logique de l'impact des macro-politiques sur les stratégies grâce au transfert de connaissances peut indépendamment anticiper les changements du marché et ajuster ses activités avant l'introduction d'un certain type de politique. Un autre partenaire, qui maîtrise la méthode d'analyse de la demande des utilisateurs, peut adapter les programmes de communication aux différents utilisateurs et améliorer l'efficacité du service. Ce type de croissance « de la connaissance à la connaissance, de la connaissance à l'excellence » est exactement l'objectif que HSAM knowledge transfer veut atteindre, et c'est aussi la clé de la création continue de valeur par les partenaires dans le cadre de la coopération.